1. Garanzia commerciale 12 mesi
Tutti i nuovi prodotti acquistati da OPC Optic beneficiano di una garanzia commerciale di 12 mesi contro difetti di fabbricazione e difetti nascosti.
2. Esclusioni della garanzia
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
- Normale usura legata all'uso quotidiano di occhiali da sci o maschere.
- Danni meccanici (urti, crepe, deformazioni) causati dall'utente.
- Graffi sulle lenti (soczewki) o sulla montatura (oprawki) si sono verificati dopo la consegna.
- Danni causati da uso improprio o palese mancanza di manutenzione.
3. Regole per un corretto utilizzo e cura
- Magazzinaggio : Conserva sempre gli occhiali o le maschere nella loro custodia rigida per evitare graffi.
- Pulizia: Utilizza solo il panno in microfibra fornito con gli occhiali. Non utilizzare tessuti ruvidi o prodotti chimici aggressivi.
- Rivestimento specchio REVO: Questo rivestimento è particolarmente sensibile ai graffi. Evitare di fare il bagno in acqua salata o clorata, poiché il sale e il cloro cristallizzano e distruggono lo strato a specchio.
- Calore estremo: Non lasciare gli occhiali in zone esposte a calore elevato (ad esempio sul cruscotto di un'auto parcheggiata al sole), superiore a 50°C, altrimenti i filtri si deformeranno.
4. Procedura di richiesta di garanzia
Per inviare un prodotto in garanzia:
- Compila il nostro modulo di richiesta di garanzia (disponibile su richiesta presso il nostro servizio clienti).
- Imballare il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.
- Spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
Gruppo OPC Sp. z o.o.
via Budkiewicza 24, 05-091 Ząbki, Polonia
con la menzione sulla confezione: “OPC – Reclamo”
Elaboreremo il tuo reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.
